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西安鼎興自控工程有限公司推薦：百度的未來(lái)世界：如何連接人與服務(wù)？

9月3日，2014年百度[微博]世界大會(huì)在北京召開(kāi)。百度CEO李彥宏在大會(huì)上分享了他對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)的看法，最重要舉措就是當(dāng)天推出了“直達(dá)號(hào)”，推動(dòng)服務(wù)傳統(tǒng)行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)。

在李彥宏眼中，傳統(tǒng)行業(yè)通過(guò)移動(dòng)站、Native App、第三方平臺(tái)等方式擁抱互聯(lián)網(wǎng)，遇到了很多問(wèn)題，包括用戶(hù)轉(zhuǎn)化率低、活躍度低、個(gè)性化服務(wù)受限造成效率低下等。他說(shuō)，百度希望能夠探索出一種機(jī)制，既能夠方便地維護(hù)老客戶(hù)，又能夠大量地吸引新客戶(hù)，運(yùn)用新技術(shù)幫助商家準(zhǔn)確把握移動(dòng)時(shí)代的機(jī)遇。

針對(duì)這些痛點(diǎn)，百度推出“直達(dá)號(hào)”，基于已有的技術(shù)基礎(chǔ)和輕應(yīng)用機(jī)制的破殼檢索、即搜即用能力，形成一整套移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)解決方案，幫助傳統(tǒng)服務(wù)商將服務(wù)移動(dòng)化。

據(jù)百度副總裁李明遠(yuǎn)[微博]介紹，直達(dá)號(hào)是商家在百度移動(dòng)平臺(tái)的官方賬號(hào)，基于移動(dòng)搜索、@賬號(hào)、地圖、個(gè)性化推薦等多種方式，讓顧客隨時(shí)隨地地直達(dá)商家服務(wù)。

他強(qiáng)調(diào)，未來(lái)百度移動(dòng)搜索、地圖功能將完全開(kāi)放給顧客和商家，實(shí)現(xiàn)人與服務(wù)的連接。目前海底撈、良子健身、平安保險(xiǎn)等商家已經(jīng)開(kāi)通直達(dá)號(hào)。

百度當(dāng)日還發(fā)布了可穿戴設(shè)備BaiduEye。與其它智能眼鏡不同，BaiduEye無(wú)需屏幕，佩戴者只需要用手指在空中對(duì)著某個(gè)物品畫(huà)個(gè)圈，或者拿起這個(gè)物品，BaiduEye即可通過(guò)這些手勢(shì)獲得指令，鎖定該物品并進(jìn)行識(shí)別和分析處理。

百度相關(guān)負(fù)責(zé)人做了個(gè)類(lèi)比：BaiduEye更像是用戶(hù)的第三只眼睛，或者說(shuō)第二個(gè)大腦，讓人具備“看到即可知道”的能力。更大的想象空間則是：讓服務(wù)與“人眼”聯(lián)接。

百度高級(jí)副總裁王勁介紹，連接人與服務(wù)的前端技術(shù)包括語(yǔ)音、圖片搜索、集合視聽(tīng)說(shuō)能力的BaiduEye產(chǎn)品，后端技術(shù)則是云計(jì)算與大數(shù)據(jù)。百度已擁有二十幾個(gè)云計(jì)算中心，正在建造的云計(jì)算中心擁有300萬(wàn)內(nèi)核，4000PB數(shù)據(jù)。

而其背后更倚賴(lài)的是百度深度學(xué)習(xí)、人工智能的算法。由百度首席科學(xué)家吳恩達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的百度大腦項(xiàng)目，是百度實(shí)現(xiàn)人與服務(wù)無(wú)縫連接的最大支撐。吳恩達(dá)說(shuō)：百度的深度學(xué)習(xí)新算法，讓百度大腦能形成從數(shù)據(jù)到產(chǎn)品、再到人工智能技術(shù)的正循環(huán)。百度已經(jīng)具備世界最大規(guī)模的深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，達(dá)百億級(jí)參數(shù)。

如何聯(lián)接人與服務(wù)？騰訊寄希望于微信，未來(lái)的目標(biāo)是“聯(lián)結(jié)一切服務(wù)”，這與騰訊的社交基因相關(guān)；阿里巴巴[微博]則從支付寶[微博]、手機(jī)淘寶出發(fā)，寄希望于淘點(diǎn)點(diǎn)、服務(wù)窗、未來(lái)生活開(kāi)放平臺(tái)等產(chǎn)品，這與阿里巴巴的電子商務(wù)基因相關(guān)。

如何聯(lián)接人與服務(wù)，是TAB大戰(zhàn)的最高形式，其他戰(zhàn)爭(zhēng)都是這一戰(zhàn)爭(zhēng)的局部表現(xiàn)形式。