新零售時代:AT火拼O2O決勝中間層!
做O2O新市場,騰訊前有流量,后有支付——但還缺一個深厚的“中間層”,包括商品管理、用戶管理、權益保障等基礎體系。這,正是阿里優(yōu)勢。雙方暗戰(zhàn)和爭取傳統(tǒng)巨頭在升級一個以O2O(網(wǎng)上到網(wǎng)下)為標志的“新零售時代”正拉開帷幕。
這場驚人的革命,比人們想的要快得多。阿里巴巴帝國攜線上商業(yè)鏈優(yōu)勢,以53.7億港元戰(zhàn)略投資老牌零售企業(yè)銀泰。背后隱藏的是,互聯(lián)網(wǎng)勢力加緊滲透乃至逆襲整個傳統(tǒng)零售業(yè)的狂野企圖。
騰訊百度以及傳統(tǒng)零售巨頭不會袖手旁觀,這場狂野的O2O軍備大戰(zhàn)才剛剛開始。秘密,就在于“中間層”。【好基友,新故事】3月31日,銀泰商業(yè)集團與阿里巴巴集團聯(lián)合宣布:阿里將以53.7億港元對銀泰進行戰(zhàn)略投資。交易完成后,阿里最多將持有銀泰總計25%股份。
雙方將設立合資公司,該公司稱,“將利用銀泰遍布中國的零售業(yè)務網(wǎng)絡,專業(yè)經(jīng)驗、資源及基礎設施以及阿里巴巴領先的電商平臺及消費數(shù)據(jù)分析能力,來發(fā)展與購物中心、百貨商店以及超級市場有關的中國線上到線下(O2O)業(yè)務!
這一次“1+1”戰(zhàn)略合資后,阿里與銀泰將全面打通會員、支付體系,同時實現(xiàn)商品體系對接,雙方將構建一套O2O的商業(yè)基礎體系,實現(xiàn)線上線下的商品交易、會員營銷及會員服務無縫聯(lián)通。銀泰董事長沈國軍稱,“這套體系將對全社會開放,為所有傳統(tǒng)大商業(yè)集團、零售品牌及零售商服務。”
其實,馬云和沈國軍一直交情很深。雙方同為浙商,合資成立菜鳥物流,是不折不扣的好基友。
早在入股前,雙方對O2O的合作就開始了。2013年“雙十一”期間,銀泰所有商場參加天貓狂歡節(jié),嘗試線下購物、線上支付的聯(lián)動模式。不要忘了,當時另外19家大賣場聯(lián)合封殺天貓!可謂血與火的戰(zhàn)斗友誼。
“雙十一我們是營銷層面的合作,今年三八我們在支付、會員領域進行了合作。第三個階段,我們希望解決商品數(shù)字化,并和網(wǎng)上泛渠道互通。商品庫數(shù)字化,是整個行業(yè)的普遍痛點!卑⒗锇桶图瘓FCOO張勇表示。
顯然,戰(zhàn)術合作,不如戰(zhàn)略合資!才能到達“心如臂使”,建設O2O基礎設施的戰(zhàn)略目標。 【價不貴,要吃全行業(yè)】 53.7億貴不貴?對加速布局O2O、今年巨額IPO的阿里真心不貴。
歷經(jīng)16年創(chuàng)業(yè),銀泰商業(yè)擁有約750萬個商品的商品數(shù)據(jù)庫體系,超150萬名會員的會員體系,36家門店、品牌商資源。而阿里的優(yōu)勢資源(支付體系、B2B、C2C平臺經(jīng)驗、商品SKU體系、會員體系、物流體系)與銀泰對接后將帶來貫通效應,上述數(shù)據(jù)和資源將全面打通,實現(xiàn)線上線下的無縫對接。
可怕之處在于,雙方打造了一套線上零售與線下門店打通的基礎設施體系(O2O生態(tài))——這套體系將對所有零售企業(yè)、百貨賣場開放,幫助實體經(jīng)濟更好與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的融合。阿里、銀泰做了水電煤的工作,其他合伙做伴只需直接使用就好。
眾所周知,阿里巴巴集團已公開宣布今年赴美IPO,估值在1000-1500億美金之間。這將是史上最大IPO之一,這個故事中,怎能缺少O2O的元素?
進入2014年以來,O2O突然紅得發(fā)紫,各電商巨頭紛紛出重拳。而作為體量最大的電商生態(tài)圈,阿里玩出了大手筆。
實際上,這只是2014年互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)商業(yè)巨頭O2O軍備大戰(zhàn)的開始。 【O2O大戰(zhàn)看“中間層”】
漢語是神奇的,互聯(lián)網(wǎng)的本質正是“連接”。百度連接了人和信息,騰訊連接了人和人,阿里巴巴連接了人和商品,這也是三巨頭成為中國互聯(lián)網(wǎng)“三座大山”,市值和產業(yè)控制力遙遙領先群雄的核心原因。
但在移動端,以超文本鏈接為核心的Link模式已經(jīng)完全失效,導致了流量碎片化、情景化。所以,在第四次浪潮的O2O中,產生了千億美金級別的機會。 與此同時,在PC端,騰訊的網(wǎng)絡游戲,淘寶天貓的網(wǎng)絡購物,以及百度的網(wǎng)絡搜索增長都在放緩。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的到來,移動電商已經(jīng)進入高增長階段,雙方向O2O市場傾斜的戰(zhàn)略必要性凸顯。因此,三巨頭不得不瘋狂擴軍備戰(zhàn)。
但是想孕育一個新市場,前有流量,后有支付,這都不難——但還同時要求有一個很深厚的“中間層”。這就包括商品管理、用戶管理、消費者權益保障等一整套基礎體系。騰訊現(xiàn)在占了兩頭,這相對容易,但“中間層”尚有巨大缺失,還遠遠談不上是一個市場。
那么,一般線下商業(yè)為何不自籌?因為不管是商品庫數(shù)據(jù)化,還是會員體系,線下商業(yè)要自己做都是比較困難的。但在阿里巴巴看來,“也許開個微淘,就能幫著把商品庫數(shù)據(jù)化和會員管理給做了!苯(jīng)過數(shù)年“雙十一”的磨練,分布式調貨,背后的云計算支撐,運轉10年的商品庫管理,以及菜鳥物流網(wǎng)絡,平心而論,阿里巴巴的電商生態(tài)壁壘無人企及。
傳統(tǒng)零售行業(yè)會買賬么?張勇的態(tài)度是:商業(yè)未來趨勢是走向電子化,實體經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟將基于大數(shù)據(jù)、云計算等技術實現(xiàn)融合互補。阿里與銀泰的合作,希望能打造一套開放的基礎設施,最終幫助所有的百貨企業(yè)、購物中心及其他零售業(yè)態(tài),實現(xiàn)實體經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的結合。
這么大的一個全新O2O市場,怎么可能束手相讓?巨頭們必然是,憑自家優(yōu)勢并尋找互補伙伴切入。
可以預見,以移動為設備、以大數(shù)據(jù)驅動的O2O消費解決方案不會是阿里巴巴專美,傳統(tǒng)零售巨頭、騰訊、百度都會猛烈切入進來。
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